9,35/10 de satisfaction client en 2024

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Note de 9.35/10 de satisfaction client itiss en 2024

Fin 2024, nous avons envoyé un questionnaire de satisfaction à une quarantaine de clients avec qui itiss a travaillé l'année passée 🤩

Nous vous partageons aujourd'hui les retours des 23 répondants (+1 comparé à l'année dernière) :

  • ⭐ Une belle note de 9,35/10 de satisfaction (contre 8,86/10 en 2023) wouhouuu merci pour cette belle progression 📈
  • itiss a été choisi pour :
    • 1 : L'accompagnement commercial
    • 2 : La qualité technique de la réponse
    • 3 : La qualité des prestations
  • 100 % des répondants referaient confiance à itiss / 87 % nous recommandent / 91 % sont satisfaits des délais / 100 % de l'accompagnement / 96 % estiment que la communication sur le suivi de projet est suffisante
87% des clients recommandent itiss - enquête de satisfaction 2024

Encore merci à tous les participants pour vos retours, vos encouragements et vos pistes d'améliorations que nous allons essayer de mettre en place cette année (synthèse annuelle des contrats, création d'un espace Pro pour suivre les propositions, commandes, factures, dossiers en cours...).

 

Nous essaierons de maintenir ou d'améliorer ce niveau de satisfaction pour 2025 et au-delà 📈

 

Qu'en dites-vous ?